14 hafta gerçekçi mi? Daha hızlı olamaz mı?
14 hafta, doküman kapsamındaki tüm özellikleri (8 bölüm, 40+ ekran, iOS+Android paralel, backend, admin panel) kalite kaybetmeden teslim etmek için gerçekçi bir süredir. 8-10 haftada da sıkıştırılabilir ama bu durumda kapsam tıraşlanır (örneğin 4 radar varyantı yerine 1, admin panel sonraya, vb.). Hızlı çıkış istiyorsanız ayrı bir "MVP Lite" teklifi hazırlayabiliriz.
Neden tek kod tabanı (Expo/RN)? Native daha iyi değil mi?
Bu proje için Expo/RN doğru karar: tek kod tabanı, %15-25 daha hızlı geliştirme, %95+ ortak kod. Konum tabanlı uygulamalarda kritik olan native modüller (background location, push notification) Expo SDK ile mükemmel destekleniyor. Native iOS+Android ayrı yazsak proje süresi 14 değil 22-24 hafta, maliyet de yaklaşık $45.000 olurdu.
Bütçeyi aştığınızda ne olur?
Sabit fiyat sözleşmesi yapıyoruz. Kapsam değişmedikçe bütçe sabittir. Bizden kaynaklanan gecikme veya teknik sorun maliyeti müşteriye yansıtılmaz. Eğer müşteri tarafından kapsam değişikliği talep edilirse, ek iş için saat bazlı ($40/saat) ek teklif hazırlanır ve onay alınmadan başlanmaz.
Tasarım dokümanından sapma olur mu?
Tasarım dokümanı referans olarak alınır, ancak UI/UX fazında son haliyle Figma'da yeniden üretilir. Bu süreçte kullanılabilirlik açısından küçük revizyonlar (örneğin bir butonun konumu, bir akışın 1 adım kısaltılması) müşteri onayı ile yapılabilir. Köklü değişiklikler kapsam değişikliği sayılır.
App Store ve Google Play reddi olursa ne yaparsınız?
Bu projemizdeki en yaygın risk: Apple'ın konum tabanlı sosyal uygulamalara karşı sıkı tutumu. Bu durumu projeye dahil ediyoruz — reddedilirse Apple'la yazışma, gerekli düzeltmeler ve yeniden başvuru bütçe içinde yapılır. Maksimum 3 başvuru turunu garantiliyoruz. 4. tura kalırsa ek maliyet konuşulur.
Hangi durumda ek ücret çıkar?
- Kapsam değişikliği — yeni özellik, ek modül talebi
- Tasarım radikal değişimi — onaylanan tasarımın baştan yapılması
- Üçüncü parti servis değişimi — örn. Mapbox yerine Google Maps
- Veri taşıma — başka bir sistemden veri import
- Çoklu dil desteği — Türkçe + İngilizce dışında dil
- Yayın sonrası 30 gün dışı bakım — aylık retainer ile çözülür
Yayın sonrası bakım ve destek var mı?
Evet, üç farklı paket sunuyoruz. 30 günlük garanti dönemi proje fiyatına dahildir, sonrasında:
- Temel paket — $600/ay + KDV · Reaktif destek, kritik hata düzeltmeleri, 8 saat/ay
- Standart paket — $1.400/ay + KDV · Proaktif geliştirme, yeni özellikler, 24 saat/ay (Tavsiyemiz)
- Premium paket — $2.800/ay + KDV · Yarı zamanlı dedicated ekip, 56 saat/ay
Detaylar 06 · Bakım & Operasyon bölümünde. Bakım sözleşmesini yayın öncesi imzalamayı tercih ederiz, böylece geçiş kesintisiz olur.
Kullanıcı verileri nerede saklanır? KVKK uyumu nasıl?
Tüm kullanıcı verileri müşterinin kendi Neon PostgreSQL hesabında saklanır. Neon'un veri merkezleri AB ve ABD'de seçilebilir — KVKK için AB tercih edilir. Kişisel veriler şifreli (AES-256) saklanır, konum verisi anonimleştirilir, kullanıcı isteğiyle veri silme akışı dahildir. KVKK Kurulu'na başvuru için gerekli teknik dokümanlar hazırlanır.
Konum verisi neden hassas? Ne tedbirler alıyorsunuz?
Konum verisi KVKK'da hassas kategoride değil ama stalking ve takip riski açısından çok yüksek hassasiyetli sayılır. Tedbirlerimiz:
- Kesin GPS koordinatı asla kullanıcılar arası paylaşılmaz
- Sadece yakınlık mesafesi (12m, 45m, vb.) gösterilir, koordinat değil
- Check-in süresi dolduktan sonra konum verisi silinir
- Geçmiş konum kaydı tutulmaz, sadece anlık veri
- Engelleme listesi olan kullanıcılar görünmez (her iki yönde)
SMS doğrulama maliyetli mi?
Evet, ihmal edilmemeli. Türkiye'de SMS başına ortalama 0.20-0.40 TL. Twilio gibi global sağlayıcılarda daha pahalı ($0.05-0.10 USD). 10.000 aktif kullanıcı için aylık ~$200-500 ücret normaldir. Bu maliyeti azaltmak için WhatsApp Business API veya Apple/Google OAuth alternatifleri de eklenebilir (kapsam değişikliği olarak).
Yayın sonrası app'i kim güncelliyor?
30 günlük garanti süresinde biz. Sonrası için 2 yol var: ya bizimle bakım sözleşmesi imzalayıp güncellemeleri yapmamızı istersiniz, ya da kendi ekibinizle / başka bir geliştiriciyle devam edersiniz. İkinci durumda tüm dokümantasyon ve erişim eksiksiz devredilir, "kilit alma" durumu yaratmayız.
İlk kullanıcıları nasıl çekeriz? (Tavuk-yumurta sorunu)
Bu en gerçek risk. Konum tabanlı bir app'te ilk hafta 100m içinde kimse olmayacaktır. Bu projenin teknik kapsamında değil, ama tavsiyemiz:
- Bir etkinlik/mekân ortaklığı ile başlayın (üniversite kampüsü, festival, konser, kafe zinciri)
- İlk 1000 kullanıcı için davet sistemi kullanın
- Bir mahalle/bölge seçip yoğun pazarlama yapın (Kadıköy gibi)
Bu pazarlama stratejisi ek ücret değil — danışmanlık olarak veriyoruz.
Sözleşmeyi kim hazırlar? Avukatımız incelemeli mi?
Standart bir yazılım geliştirme sözleşme şablonumuz var, müşteriye sunabiliriz. Kesinlikle avukatınız incelemesini tavsiye ederiz — sözleşme imzasından önce gözden geçirin, gerekirse değişiklik talep edin. Bizim için müzakere edilebilir maddeler var, görmemiz gerekenler:
- Fikri mülkiyet devri
- Gizlilik (NDA)
- Ödeme şartları
- Cezai şart / gecikme
- Garanti dönemi
- Fesih koşulları
Faturalama nasıl yapılır? Vergi durumu?
Faturalama Kaat Bilgi Teknolojileri üzerinden, Türkiye'deki ticari mevzuata uygun olarak yapılır. KDV %20 (TL fatura). USD üzerinden anlaşma yapıldığında, fatura kesim günü TCMB efektif satış kuru ile TL'ye çevrilir. e-Fatura/e-Arşiv mümkündür. Yurtdışı müşteri ise hizmet ihracı kapsamında KDV istisnası uygulanır.
Projeyi yarıda iptal edebilir miyim?
Evet, ancak yapılan iş kadar ödeme tamamlanır. Faz teslimleri yapılmışsa o tutarlar ödenmiş kalır. Aktif faz çalışılıyorsa, harcanan adam·saat hesaplanır ve $40/saat üzerinden faturalanır. Tasarım, kaynak kod ve diğer üretilmiş ürünler size devredilir — proje yarıda kalsa bile siz tam sahip olursunuz.
Daha sonra başka bir geliştirici alabilir miyim?
Kesinlikle. Sözleşme zaten bunu öngörüyor. Tüm hesaplar müşteri adına, kod müşteri repository'sinde, dokümantasyon tam. Yeni geliştirici ekibinizin onboarding'i için ücretsiz 4 saatlik teknik transfer toplantısı da yapıyoruz.
